Datenschutz

Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

Grundlagen

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Hosting

Bereitstellung der Website

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

Der Anbieter verarbeitet die über die Website erhobenen Daten in unserem Auftrag. Mit der STRATO AG besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Onlineangebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Logfiles

Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Die Logfiles werden nach sieben Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Missbrauchsfalls benötigt werden.

Cookies

Keine Cookies

Wir setzen auf unserer Website keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken ein. Es gibt daher auch keinen Cookie-Banner und keine Einwilligungsverwaltung.

Lediglich im geschützten Kundenbereich wird nach einer Anmeldung ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das den Login aufrechterhält. Es dient ausschließlich dem Betrieb der Seite und wird auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.

Kontakt

Kontaktaufnahme

Kontaktformular: Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertragsschluss gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.

E-Mail, Telefon und Messenger: Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Messenger verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Wir weisen darauf hin, dass unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation Sicherheitslücken aufweisen kann.

Die Daten aus Anfragen löschen wir, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Geschäftsbriefe unterliegen einer handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist von bis zu zehn Jahren.

Kundenbereich

Kundenportal und Nutzerkonto

Für unsere Auftraggeber betreiben wir einen passwortgeschützten Kundenbereich. Der Zugang wird ausschließlich von uns eingerichtet, eine öffentliche Registrierung gibt es nicht. Im Kundenbereich verarbeiten wir folgende Daten:

Schadensmeldungen: Über den Kundenbereich können Sie uns Schäden an einem betreuten Objekt melden. Dabei verarbeiten wir Ihre Beschreibung, den Ort des Schadens, den Meldezeitpunkt sowie optional hochgeladene Fotos. Die Meldungen dienen der Bearbeitung des Vorgangs und der Nachweisführung.

QR-Codes am Objekt: An betreuten Objekten bringen wir QR-Codes an, die auf die zugehörige Objektseite führen. Beim Aufruf wird ausschließlich das aufgerufene Objekt zugeordnet. Eine Standortabfrage Ihres Endgeräts oder eine Identifizierung der aufrufenden Person findet nicht statt.

Benachrichtigungen: Zu Vorgängen im Kundenbereich, etwa einer neuen Schadensmeldung oder einem Statuswechsel, versenden wir automatische E-Mails an die hinterlegte Adresse. Diese Nachrichten sind Teil der Vertragsabwicklung und keine Werbung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung im Kundenbereich ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir löschen das Nutzerkonto und die zugehörigen Daten nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Daten werden auf unserem Webspace in Deutschland gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Aufträge

Verarbeitung im Rahmen der Auftragsabwicklung

Zur Vorbereitung und Durchführung unserer Leistungen verarbeiten wir insbesondere Ansprechpartner, Kontaktdaten, Objektanschriften, Aufmaße, Zustandsdokumentationen sowie Abrechnungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung und nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten.

Objektfotos und Dokumentation: Wir fertigen zur Dokumentation des Leistungsstandes Fotoaufnahmen der bearbeiteten Flächen an. Diese dienen der Nachweisführung gegenüber dem Auftraggeber und der internen Qualitätssicherung. Eine Veröffentlichung zu Referenzzwecken erfolgt nur in anonymisierter Form ohne Nennung der Objektanschrift und nur, soweit dies vertraglich vereinbart oder eine Einwilligung erteilt wurde. Personen werden auf veröffentlichten Aufnahmen nicht erkennbar dargestellt. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Statistik

Webanalyse mit Orbit Stats

Zur statistischen Auswertung der Websitenutzung setzen wir Orbit Stats ein, eine cookielose Analyselösung, die direkt auf unserem eigenen Webspace läuft. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt, kein externer Dienst eingebunden und keine Cookies gesetzt. Eine Wiedererkennung einzelner Personen ist nicht möglich.

Die IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt und nicht dauerhaft vorgehalten. Da die Auswertung ohne Cookies und ausschließlich mit anonymisierten Daten erfolgt, stützen wir sie auf unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Onlineangebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist nicht erforderlich, weil kein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt.

Extern

Externe Dienste und Profile

Google Unternehmensprofil: Wir unterhalten ein Unternehmensprofil bei Google. Rufen Sie dieses auf, gelten die Datenschutzbestimmungen von Google Ireland Limited. Auf die dortige Verarbeitung haben wir nur eingeschränkten Einfluss. Bewertungen und Nachrichten, die Sie über das Profil an uns richten, verarbeiten wir zur Beantwortung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Instagram: Wir betreiben ein Profil bei Instagram, einem Dienst der Meta Platforms Ireland Limited. Der Verweis auf unser Profil erfolgt als einfache Verlinkung. Beim Aufruf des Profils gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters. Für die Verarbeitung von Interaktionen auf unserer Profilseite sind wir und der Anbieter gemeinsam verantwortlich nach Art. 26 DSGVO.

Schriftarten und eingebundene Inhalte: Alle Schriftarten, Skripte und Medien werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es werden beim Aufruf unserer Website keine Inhalte von externen Servern nachgeladen und damit auch keine Daten an Dritte übertragen.

Empfänger

Empfänger und Datenübermittlung

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können insbesondere sein: Hosting- und IT-Dienstleister, Anbieter von Buchhaltungs- und Rechnungssoftware, unser Steuerberater, Zahlungsdienstleister sowie im Einzelfall beauftragte Subunternehmer. Mit Auftragsverarbeitern haben wir Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU beziehungsweise des EWR findet nur statt, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von Standardvertragsklauseln.

Fristen

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen betragen regelmäßig sechs beziehungsweise zehn Jahre.

Ihre Rechte

Betroffenenrechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Sofern wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Werden Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

Profiling

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Sicherheit

Datensicherheit und Änderungen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Die Übertragung über unsere Website erfolgt verschlüsselt per TLS.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage dies erfordern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.